Reclamos por discriminación en materia de vivienda

La Línea de Quejas de Viviendas Multifamiliares es un servicio proporcionado por la Cámara de Compensación de Viviendas Multifamiliares (MFHC) de HUD que permite a los residentes de propiedades aseguradas y asistidas por HUD y a otros miembros de la comunidad presentar quejas con la administración de una propiedad sobre asuntos tales como mantenimiento deficiente, peligros para la salud y seguridad, mala gestión y fraude. Se puede acceder marcando 1-800-MULTI-70 (1-800-685-8470).

Las personas que llamen a esta línea pueden hablar con los especialistas en información de MFHC, tanto en inglés como en español, quienes los ayudarán a resolver su problema. El personal de MFHC explica cómo informar problemas de manera más efectiva a la administración del edificio, responder preguntas sobre los derechos de los residentes y derivar a las personas que llaman a las agencias de vivienda pública locales y otras organizaciones, si es necesario. Si una queja es lo suficientemente grave como para llamar la atención de HUD, los especialistas en información de MFHC redactan un informe sobre el problema y lo envían por fax o correo electrónico a la oficina de campo de HUD correspondiente para que se tomen medidas.

La Línea de Quejas de Viviendas Multifamiliares apoya los esfuerzos de ejecución de HUD al empoderar a los inquilinos y residentes de la comunidad para que actúen como los ojos y oídos de HUD para garantizar viviendas seguras, decentes e higiénicas.